NH농협금융지주

NH농협금융 신용정보 활용체제입니다.

[현재버전 : 신용정보 활용체제 V6.0]

신용정보활용체제『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』제31조에 의거, 당사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시 합니다. Ⅰ. 관리하는 신용정보의 이용 목적 및 종류1. 이용목적
가. 신용위험관리 등 내부 경영관리
나. 해당 신용정보 주체가 신청한 금융거래 등 상거래상 설정 및 유지여부판단
다. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우

2. 신용정보의 종류
다음 각 호의 정보 중 동법 및 금융지주회사법 등 다른 법률의 규정에 의거하여 당사에서 이용 가능한 정보

가. 식별정보
    개인의 성명 및 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내거소신고번호,외국인등록번호 또는 국내거소신고 번호가 없는
    경우 외국인·재외동포 신용정보 등록번호), 개인기업/ 법인의 상호, 사업자·법인등록번호, 대표자 성명 등
나. 신용거래정보
- 개인신용거래정보
    대출,채무보증 및 신용카드 현금서비스 현황, 가계당좌·당좌예금개설 및 해지 사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급정보,
    어음·수표 부도정보 등
- 기업신용거래정보
    가계당좌·당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급 정보, 어음·수표 부도정보, 대출·지급보증 등 신용공여현황 등
다. 금융질서 문란정보 부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래질서를 문란하게 한 사실 등
라. 신용능력정보
    개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 납세실적, 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및
    납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
마. 공공기록정보
    국세·지방세·관세·과태료·고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이
    확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등Ⅱ. 제공대상자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류1. 제공대상자
가. 동법 및 다른 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
나. 동법 및 금융지주회사법 등 다른 법률에 의해 제공 가능한 기관 등

2. 제공받는 자의 이용목적 동법 및 금융지주회사법 등 다른 법률의 규정에서 정한 내용

3. 제공하는 신용정보의 종류
식별정보, 개인신용거래정보, 금융질서문란정보, 신용능력정보 중 동법 및 금융지주회사법 등 다른 법률의 규정에 의해 제공 가능한 정보Ⅲ. 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법1. 신용정보 보유 및 이용기간
동법 및 금융지주회사법 등 다른 법률의 규정에 의해 보유 가능한 기간 및 고객정보제공 동의를 철회하거나 제공 중단을 요구한 때까지 보유 및 이용

2. 신용정보 파기절차 및 방법
전자적 파일 형태로 저장되는 신용정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로
분쇄하거나 소각하여 파기Ⅳ. 신용정보주체의 권리 및 행사방법 1. 개인신용정보 이용·제공 사실 조회·통지 요청권
- 당사가 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 신용정보주체는 개인신용정보의 이용·제공 현황의 조회를 요구할 수 있습니다.
(단, 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우에는 제외)
- 이용·제공 현황 조회 요청을 위해서는 주민등록증, 운전면허증 또는 성명, 주민등록번호 및 주소가 기재되고 사진이 첨부된 그 밖의 신분증명서를 지참해서 신용정보처리 및 보호 고충처리 부서를 방문하시면 본인 여부 확인 후 조회 사항을 열람하실 수 있습니다.
- 이용·제공 현황의 조회 요청 시 조회 가능한 항목은 그 조회가 의뢰된 날을 기준으로 최근 3년간의 조회사항으로 하고, 세부항목은 다음과 같습니다.
·개인신용정보를 이용한 경우 : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용, 개인신용정보의 보유기간 및 이용기간
·개인신용정보를 제공한 경우 : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용, 개인신용정보를 제공받은 자의 보유기간 및 이용기간
- 조회를 한 신용정보주체가 요청을 하는 경우 당사는 별지 서식1에 따라 서면, 전자우편, 문자메시지, 그 밖에 이와 유사한 방법으로 신용정보주체에게 정기적(연 1회)으로 통지해드립니다.
※ 조회나 통지에 직접 드는 비용을 신용정보주체에게 부담하게 할 수 있습니다.
※ 신용정보주체가 조회한 내용과 당사가 신용정보주체에게 통지한 사항은 3년간 보존됩니다.

2. 개인신용정보 제공 동의 철회권, 연락중지 청구권(두낫콜)
- 개인신용주체는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
※ 다만, 동의를 받은 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나 상거래관계의 설정 및 유지 여부 등을 판단하기 위한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 고객이 동의를 철회하려면 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다.
- 개인인 신용정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지(이용 동의 철회)하도록 청구할 수 있습니다.
- 개인신용정보 제공 동의 철회 및 연락중지는 인터넷 홈페이지 상 안내되어 있는 전자우편(신용정보활용체제 하단 담당 부서), 수신자 부담 전화, 착불 우편, 서면, 신용정보처리 및 보호 고충처리 부서를 방문을 통해 청구가 가능하며, 최대 1개월 이내에 조치를 완료하고 그 결과를 고지해 드립니다.

3. 개인신용정보의 열람 청구권, 정정 청구권
- 신용정보주체는 본인의 개인신용정보의 교부 또는 열람을 청구하실 수 있으며, 신용정보가 사실과 다를 경우 정정을 청구하실 수 있습니다.
- 개인신용정보의 열람 및 정정청구 신청 시 주민등록증, 운전면허증 또는 성명, 주민등록번호 및 주소가 기재되고 사진이 첨부된 그 밖의 신분증명서를 지참해서 신용정보처리 및 보호 고충처리 부서를 방문하시거나 담당부서와 통화를 통해 본인 여부 확인 후 처리해드립니다.
- 당사는 정정청구에 정당한 사유가 있다고 인정하면 지체없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 조사하여 사실과 다르거나 확인할 수 없는 신용정보는 삭제하거나 정정하고 그 처리결과를 7일 이내 제공하며, 당사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

4. 개인신용정보의 삭제 요구권
- 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년(그 외의 개인신용정보는 3개월)이 경과한 이후에 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. (단, 신용정보법 제20조의2제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 제외)
- 당사는 신용정보주체의 삭제요구를 받으면 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 그 결과를 서면, 전화, 전자우편, 휴대전화 문자메시지 등의 방법으로 신용정보주체에게 통지해드립니다.

5. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
- 신용정보주체는 당사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 신용정보를 근거로 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 그 근거가 된 정보의 고지를 요청할 수 있습니다.
- 신용정보주체는 고지받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사, 및 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
- 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구 신청 시 주민등록증, 운전면허증 또는 성명, 주민등록번호 및 주소가 기재되고 사진이 첨부된 그 밖의 신분증명서를 지참해서 신용정보처리 및 보호 고충처리 부서를 방문하시면 본인 여부 확인 후 처리해드립니다.

6. 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권
- 개인인 신용정보주체는 개인신용평가, 금융거래 설정 및 유지 등을 위하여 자동화 평가를 하는 지 여부와 자동화평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구하실 수 있습니다.(별지 서식4) 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 않거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과를 다시 산출 할 것을 요구할 수 있습니다.
- 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기를 위해서는 별지 서식2, 별지 서식3에 따라 서면, 전자우편, 신용정보처리 및 보호 고충처리 부서 방문을 통해 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체의 권리 종류
NO	신용정보주체의 권리 종류	근거 조문
1	개인신용정보 이용사실의 조회 요청권	신용정보법 제35조
2	개인신용정보 제공사실의 조회 요청권
3	개인신용정보 이용사실의 통지 요청권
4	개인신용정보 제공사실의 통지 요청권
5	개인신용정보 제공 동의 철회권	신용정보법 제37조
6	연락중지 청구권(두낫콜)	신용정보법 제37조
7	개인신용정보의 열람 청구권	신용정보법 제38조
8	개인신용정보의 정정 청구권	신용정보법 제38조
9	개인신용정보의 삭제 요구권	신용정보법 제38조의3
10	상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권	신용정보법 제36조
11	자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권	신용정보법 제36조의2

Ⅴ. 신용정보관리･보호인, 개인신용정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서

신용정보관리･보호인
신용정보관리･보호인	정태영 개인정보보호책임자

개인신용정보보호 담당부서(관련 고충사항 처리 부서)
개인신용정보보호 담당부서 (관련 고충사항 처리 부서)	디지털전략부 ICT기획팀
연락처	(02)3014-4093
연락처	sezzi88@nonghyup.com
주소	서울시 종로구 통일로 134, NH농협타워 25층

버전번호 : V6.0 / 시행일자 : 2026.2.3

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